Όροι χρήσης καταστήματος

I. Γενικές διατάξεις

  1. Ο παρών Κανονισμός (εφεξής: «Κανονισμός») καθορίζει τους κανόνες χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση https://castle-gothic.pl/ (εφεξής: «Κατάστημα»), τους κανόνες εγγραφής και χρήσης του λογαριασμού Χρήστη, την υποβολή παραγγελιών στο Κατάστημα καθώς και τη σύναψη Συμβάσεων Πώλησης.
  2. Ιδιοκτήτης και διαχειριστής του Καταστήματος είναι:
    AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    με έδρα στην οδό Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Κρακοβία,
    εγγεγραμμένη στο Μητρώο Επιχειρηματιών KRS με αριθμό: 529784058,
    NIP: 9452299663, REGON: 0001130217,
    διεύθυνση e-mail για επικοινωνία: sklep@castle-gothic.pl (εφεξής: «Πωλητής»).
  3. Η χρήση του Καταστήματος είναι δυνατή υπό την προϋπόθεση ότι το τηλεπικοινωνιακό σύστημα του Χρήστη πληροί τις ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένης της κατοχής συσκευής με πρόσβαση στο Διαδίκτυο και εγκατεστημένου προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο που υποστηρίζει cookies.
  4. Η επικοινωνία με τον Πωλητή μπορεί να γίνεται ηλεκτρονικά, τηλεφωνικά, ταχυδρομικά στη διεύθυνση της έδρας ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στη σελίδα του Καταστήματος.
  5. Ο Κανονισμός απευθύνεται σε:
    α) Καταναλωτές – φυσικά πρόσωπα που συνάπτουν με τον Πωλητή πράξη δικαιοπρακτικού χαρακτήρα, η οποία δεν συνδέεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα,
    β) Επιχειρηματίες – φυσικά πρόσωπα, νομικά πρόσωπα και οργανωτικές μονάδες που ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα και πραγματοποιούν αγορές στο Κατάστημα στο πλαίσιο αυτής της δραστηριότητας.

II. Ορισμοί

  1. Χρήστης – κάθε πρόσωπο που επισκέπτεται το Κατάστημα, συμπεριλαμβανομένου του Καταναλωτή ή του Επιχειρηματία, το οποίο χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες που παρέχονται ηλεκτρονικά από τον Πωλητή.
  2. Καταναλωτής – φυσικό πρόσωπο που πραγματοποιεί αγορά αγαθών ή υπηρεσιών στο Κατάστημα, η οποία δεν συνδέεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.
  3. Επιχειρηματίας – φυσικό πρόσωπο, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα που ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα και πραγματοποιεί αγορά στο Κατάστημα στο πλαίσιο αυτής της δραστηριότητας.
  4. Εμπόρευμα – κινητό πράγμα διαθέσιμο στο Κατάστημα, το οποίο αποτελεί αντικείμενο της Σύμβασης Πώλησης.
  5. Σύμβαση Πώλησης – σύμβαση πώλησης Εμπορεύματος που συνάπτεται μεταξύ του Χρήστη και του Πωλητή με τη χρήση του Καταστήματος, σύμφωνα με τους όρους που καθορίζονται στον Κανονισμό.
  6. Παραγγελία – δήλωση βούλησης του Χρήστη που υποβάλλεται μέσω της φόρμας που είναι διαθέσιμη στο Κατάστημα και αποσκοπεί άμεσα στη σύναψη Σύμβασης Πώλησης.

III. Όροι χρήσης του Καταστήματος

  1. Ο Χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το Κατάστημα κατά τρόπο σύμφωνο με το νόμο και τα χρηστά ήθη, με σεβασμό των προσωπικών δικαιωμάτων και των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων.
  2. Ο Χρήστης υποχρεούται να εισάγει δεδομένα που ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα.
  3. Μέσω του Καταστήματος ο Χρήστης μπορεί να παραγγέλνει τα Εμπορεύματα που παρουσιάζονται στο Κατάστημα.

IV. Εγγραφή και Λογαριασμός Χρήστη

  1. Ο Χρήστης μπορεί να δημιουργήσει στο Κατάστημα δωρεάν Λογαριασμό Χρήστη.
  2. Η εγγραφή πραγματοποιείται με τη συμπλήρωση και αποδοχή της φόρμας εγγραφής που είναι διαθέσιμη στο Κατάστημα.
  3. Η δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη δεν αποτελεί προϋπόθεση για την υποβολή Παραγγελίας, αλλά επιτρέπει τη χρήση πρόσθετων λειτουργιών (ιστορικό παραγγελιών, γρήγορες παραγγελίες, εκπτώσεις κ.λπ.).
  4. Ο Χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να παραιτηθεί από τη διατήρηση Λογαριασμού Χρήστη, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στον Πωλητή.

V. Υποβολή Παραγγελιών και Σύναψη Σύμβασης Πώλησης

  1. Το Κατάστημα επιτρέπει την υποβολή Παραγγελιών όλο το εικοσιτετράωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
  2. Για να υποβάλει Παραγγελία, ο Χρήστης προσθέτει το επιλεγμένο Εμπόρευμα στο «καλάθι» και συνεχίζει τη διαδικασία παραγγελίας, επιλέγοντας, μεταξύ άλλων, τον τρόπο αποστολής, τη μορφή πληρωμής και παρέχοντας τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας.
  3. Η υποβολή Παραγγελίας συνιστά προσφορά σύναψης Σύμβασης Πώλησης που υποβάλλεται στον Πωλητή από τον Χρήστη.
  4. Μετά την παραλαβή της Παραγγελίας, ο Πωλητής επιβεβαιώνει την αποδοχή της μέσω e-mail. Τη στιγμή της επιβεβαίωσης της Παραγγελίας συνάπτεται η Σύμβαση Πώλησης.

VI. Τιμές και Μέθοδοι Πληρωμής

  1. Οι τιμές των Εμπορευμάτων αναφέρονται σε πολωνικά ζλότι (PLN) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
  2. Η τιμή που αναγράφεται δίπλα στο Εμπόρευμα είναι δεσμευτική κατά τη στιγμή υποβολής της Παραγγελίας.
  3. Το Κατάστημα παρέχει διάφορες μορφές πληρωμής, μεταξύ άλλων:
    • παραδοσιακή τραπεζική μεταφορά,
    • ηλεκτρονική πληρωμή (π.χ. PayU, Przelewy24),
    • πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα,
    • αντικαταβολή (εφόσον είναι διαθέσιμη).
  4. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να εισάγει και να αποσύρει επιμέρους μεθόδους πληρωμής.

VII. Παράδοση και Έξοδα Αποστολής

  1. Η παράδοση των Εμπορευμάτων πραγματοποιείται στην επικράτεια της Πολωνίας και, κατόπιν αιτήματος του Χρήστη, και εκτός αυτής (εφόσον ο Πωλητής παρέχει αυτήν τη δυνατότητα).
  2. Τα έξοδα αποστολής υποδεικνύονται κατά την υποβολή της Παραγγελίας και εξαρτώνται από τη μορφή παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής.
  3. Η προθεσμία παράδοσης του Εμπορεύματος υποδεικνύεται στην περιγραφή κάθε Εμπορεύματος ή κατά την υποβολή της Παραγγελίας. Η προθεσμία αυτή υπολογίζεται από τη στιγμή της καταχώρισης της πληρωμής ή της επιβεβαίωσης της Παραγγελίας, εάν έχει επιλεγεί πληρωμή με αντικαταβολή.

VIII. Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση (Καταναλωτής)

  1. Ο Καταναλωτής που έχει συνάψει Σύμβαση Πώλησης από απόσταση έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από αυτήν χωρίς να αναφέρει λόγο εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του Εμπορεύματος.
  2. Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής θα πρέπει να υποβάλει στον Πωλητή σαφή δήλωση (για παράδειγμα σε γραπτή ή ηλεκτρονική μορφή) περί υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
  3. Ο Καταναλωτής επιβαρύνεται άμεσα με τα έξοδα επιστροφής του Εμπορεύματος.
  4. Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο Πωλητής επιστρέφει στον Καταναλωτή όλες τις πληρωμές που έλαβε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εξαιρουμένων των πρόσθετων εξόδων που προκύπτουν από τον τρόπο παράδοσης που επέλεξε ο Καταναλωτής, διαφορετικό από τον φθηνότερο, συνήθη τρόπο παράδοσης που προσφέρεται από τον Πωλητή), αμελλητί, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης.

IX. Παραπόνων και Ευθύνη για Ελαττώματα

  1. Ο Πωλητής υποχρεούται να παραδίδει Εμπόρευμα απαλλαγμένο από ελαττώματα.
  2. Σε περίπτωση διαπίστωσης ελαττώματος του Εμπορεύματος, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο, ιδίως στο πλαίσιο της ευθύνης για ελαττώματα.
  3. Το παράπονο πρέπει να υποβληθεί στον Πωλητή σε γραπτή ή ηλεκτρονική μορφή, περιγράφοντας το ελάττωμα και το αίτημα του Χρήστη (π.χ. αντικατάσταση με νέο, επισκευή, μείωση τιμής, υπαναχώρηση από τη σύμβαση).
  4. Ο Πωλητής θα εξετάσει το παράπονο εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του.

X. Προσωπικά δεδομένα και Πολιτική Απορρήτου

  1. Τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον Πωλητή σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις του νόμου και την Πολιτική Απορρήτου που είναι διαθέσιμη στο Κατάστημα.
  2. Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική, αλλά απαραίτητη για την εκτέλεση της Παραγγελίας ή τη χρήση επιλεγμένων λειτουργιών του Καταστήματος.

XI. Τελικές διατάξεις

  1. Ο Κανονισμός τίθεται σε ισχύ από την ημέρα δημοσίευσής του στη σελίδα του Καταστήματος.
  2. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τον Κανονισμό για σημαντικούς νομικούς, οργανωτικούς ή τεχνικούς λόγους. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στη σελίδα του Καταστήματος μαζί με πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία έναρξης ισχύος τους.
  3. Για τις Συμβάσεις Πώλησης που συνήφθησαν πριν από την τροποποίηση του Κανονισμού εφαρμόζεται η έκδοση που ίσχυε κατά τη στιγμή υποβολής της Παραγγελίας από τον Χρήστη.
  4. Για θέματα που δεν ρυθμίζονται στον παρόντα Κανονισμό εφαρμόζονται οι γενικώς ισχύουσες διατάξεις του πολωνικού δικαίου, συμπεριλαμβανομένου του Αστικού Κώδικα και του νόμου περί δικαιωμάτων του καταναλωτή.
  5. Οι διαφορές που προκύπτουν σε σχέση με τη σύναψη και εκτέλεση των Συμβάσεων Πώλησης θα επιλύονται από τα αρμόδια πολιτικά δικαστήρια. Ο Καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να κάνει χρήση εξωδικαστικών μεθόδων επίλυσης διαφορών (π.χ. διαμεσολάβηση ή διαιτητικό δικαστήριο presso τον Επιθεωρητή IH).