Όροι χρήσης καταστήματος

I. Γενικές διατάξεις

1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής: "Όροι") καθορίζουν τους κανόνες χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση https://castle-gothic.gr/ (εφεξής: "Κατάστημα"), τους κανόνες εγγραφής και χρήσης του Λογαριασμού Χρήστη, υποβολής παραγγελιών στο Κατάστημα και σύναψης Συμβάσεων πώλησης.
2. Ιδιοκτήτης και διαχειριστής του Καταστήματος είναι η:
   AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   με έδρα: ul. Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Kraków, Πολωνία,
   εγγεγραμμένη στο Μητρώο Επιχειρήσεων του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου της Πολωνίας (KRS) με αριθμό: 0001130217,
   NIP (ΑΦΜ): 9452299663, REGON: 529784058,
   διεύθυνση email επικοινωνίας: sklep@castle-gothic.pl (εφεξής: "Πωλητής").
3. Η χρήση του Καταστήματος είναι δυνατή εφόσον το πληροφοριακό σύστημα του Χρήστη πληροί τις ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένης μιας συσκευής με πρόσβαση στο διαδίκτυο και ενός εγκατεστημένου προγράμματος περιήγησης που υποστηρίζει cookies.
4. Η επικοινωνία με τον Πωλητή είναι δυνατή ηλεκτρονικά στη διεύθυνση sklep@castle-gothic.pl, ταχυδρομικά στη διεύθυνση της έδρας ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο του Καταστήματος.
5. Οι παρόντες Όροι απευθύνονται σε:
   α) Καταναλωτές - φυσικά πρόσωπα που συνάπτουν με τον Πωλητή δικαιοπραξία η οποία δεν συνδέεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα,
   β) Επιχειρήσεις - φυσικά πρόσωπα, νομικά πρόσωπα και οργανωτικές μονάδες που ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα και πραγματοποιούν αγορές στο Κατάστημα στο πλαίσιο της δραστηριότητας αυτής.

II. Ορισμοί

1. Χρήστης - κάθε πρόσωπο που επισκέπτεται το Κατάστημα, συμπεριλαμβανομένου του Καταναλωτή ή της Επιχείρησης, και χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες που παρέχει ηλεκτρονικά ο Πωλητής.
2. Καταναλωτής - φυσικό πρόσωπο που αγοράζει προϊόντα ή υπηρεσίες στο Κατάστημα για σκοπούς που δεν συνδέονται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.
3. Επιχείρηση - φυσικό πρόσωπο, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα που ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα και πραγματοποιεί αγορά στο Κατάστημα στο πλαίσιο της δραστηριότητας αυτής.
4. Προϊόν - κινητό πράγμα διαθέσιμο στο Κατάστημα, το οποίο αποτελεί αντικείμενο Σύμβασης πώλησης.
5. Σύμβαση πώλησης - σύμβαση πώλησης Προϊόντος που συνάπτεται μεταξύ του Χρήστη και του Πωλητή μέσω του Καταστήματος, σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στους παρόντες Όρους.
6. Παραγγελία - δήλωση βούλησης του Χρήστη που υποβάλλεται μέσω της φόρμας του Καταστήματος και αποσκοπεί άμεσα στη σύναψη Σύμβασης πώλησης.

III. Όροι χρήσης του Καταστήματος

1. Ο Χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το Κατάστημα σύμφωνα με τον νόμο και τα χρηστά ήθη, σεβόμενος τα δικαιώματα προσωπικότητας και τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας τρίτων.
2. Ο Χρήστης υποχρεούται να παρέχει αληθή στοιχεία.
3. Μέσω του Καταστήματος ο Χρήστης μπορεί να παραγγέλνει τα Προϊόντα που παρουσιάζονται στο Κατάστημα.

IV. Εγγραφή και Λογαριασμός Χρήστη

1. Ο Χρήστης μπορεί να δημιουργήσει δωρεάν Λογαριασμό Χρήστη στο Κατάστημα.
2. Η εγγραφή πραγματοποιείται με τη συμπλήρωση και επιβεβαίωση της φόρμας εγγραφής που είναι διαθέσιμη στο Κατάστημα.
3. Η δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη δεν είναι υποχρεωτική για την υποβολή Παραγγελίας, αλλά επιτρέπει τη χρήση πρόσθετων λειτουργιών (ιστορικό παραγγελιών, γρήγορες παραγγελίες, εκπτώσεις κ.λπ.).
4. Ο Χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να καταργήσει τον Λογαριασμό Χρήστη του, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στον Πωλητή.

V. Υποβολή Παραγγελιών και σύναψη της Σύμβασης πώλησης

1. Το Κατάστημα επιτρέπει την υποβολή Παραγγελιών όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
2. Για την υποβολή Παραγγελίας, ο Χρήστης προσθέτει το επιλεγμένο Προϊόν στο "καλάθι" και συνεχίζει τη διαδικασία παραγγελίας, επιλέγοντας μεταξύ άλλων τον τρόπο παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής και παρέχοντας τα στοιχεία που απαιτούνται για την εκτέλεση της παραγγελίας.
3. Η υποβολή Παραγγελίας αποτελεί πρόταση σύναψης Σύμβασης πώλησης που απευθύνει ο Χρήστης στον Πωλητή.
4. Μετά την παραλαβή της Παραγγελίας, ο Πωλητής επιβεβαιώνει την αποδοχή της μέσω email. Η Σύμβαση πώλησης συνάπτεται τη στιγμή της επιβεβαίωσης της Παραγγελίας.

VI. Τιμές και τρόποι πληρωμής

1. Οι τιμές των Προϊόντων αναγράφονται στο νόμισμα που εμφανίζεται στο Κατάστημα για τη χώρα παράδοσης και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
2. Δεσμευτική είναι η τιμή που αναγράφεται για το Προϊόν κατά τη στιγμή υποβολής της Παραγγελίας.
3. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την υποβολή της Παραγγελίας και εξαρτώνται από τη χώρα παράδοσης. Περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, κάρτες πληρωμής, Apple Pay, Google Pay, Klarna και τοπικούς τρόπους πληρωμής που είναι διαθέσιμοι στη συγκεκριμένη χώρα.
4. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να εισάγει και να καταργεί επιμέρους τρόπους πληρωμής.

VII. Παράδοση και έξοδα αποστολής

1. Η παράδοση των Προϊόντων είναι δωρεάν και πραγματοποιείται στις χώρες που εξυπηρετεί το Κατάστημα.
2. Η Παραγγελία προετοιμάζεται για αποστολή εντός 1-5 εργάσιμων ημερών και η παράδοση διαρκεί συνήθως 2-10 εργάσιμες ημέρες. Ο συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 3 έως 15 εργάσιμες ημέρες από την υποβολή της Παραγγελίας.
3. Οι αποστολές πραγματοποιούνται από κέντρα logistics στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή από διεθνή κέντρα logistics. Λεπτομέρειες περιλαμβάνονται στην Πολιτική αποστολής που είναι διαθέσιμη στο Κατάστημα.

VIII. Δικαίωμα υπαναχώρησης (Καταναλωτής)

1. Ο Καταναλωτής που έχει συνάψει Σύμβαση πώλησης από απόσταση έχει δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς αιτιολόγηση εντός 14 ημερών από την παραλαβή του Προϊόντος.
2. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής πρέπει να αποστείλει στον Πωλητή σαφή δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση (για παράδειγμα γραπτώς ή ηλεκτρονικά), π.χ. μέσω email στη διεύθυνση sklep@castle-gothic.pl.
3. Ο Καταναλωτής βαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής του Προϊόντος.
4. Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, ο Πωλητής επιστρέφει στον Καταναλωτή όλες τις πληρωμές που έλαβε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός από τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή από τον Καταναλωτή τρόπου παράδοσης διαφορετικού από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέρει ο Πωλητής), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αυτόματα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Καταναλωτής για την Παραγγελία. Ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει το Προϊόν ή αποδεικτικό ότι το Προϊόν έχει αποσταλεί πίσω.

IX. Παράπονα και νόμιμη εγγύηση

1. Ο Πωλητής υποχρεούται να παραδίδει Προϊόντα χωρίς ελαττώματα.
2. Σε περίπτωση διαπίστωσης ελαττώματος του Προϊόντος, ο Χρήστης έχει δικαίωμα να υποβάλει παράπονο, ιδίως στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης.
3. Το παράπονο πρέπει να υποβάλλεται στον Πωλητή γραπτώς ή ηλεκτρονικά, με περιγραφή του ελαττώματος και του αιτήματος του Χρήστη (π.χ. αντικατάσταση, επισκευή, μείωση τιμής, υπαναχώρηση από τη σύμβαση).
4. Ο Πωλητής εξετάζει το παράπονο εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.

X. Προσωπικά δεδομένα και Πολιτική απορρήτου

1. Τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον Πωλητή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική απορρήτου που είναι διαθέσιμη στο Κατάστημα.
2. Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι προαιρετική, αλλά απαραίτητη για την εκτέλεση της Παραγγελίας ή τη χρήση ορισμένων λειτουργιών του Καταστήματος.

XI. Τελικές διατάξεις

1. Οι παρόντες Όροι τίθενται σε ισχύ την ημέρα της δημοσίευσής τους στον ιστότοπο του Καταστήματος.
2. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους για σημαντικούς νομικούς, οργανωτικούς ή τεχνικούς λόγους. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στον ιστότοπο του Καταστήματος μαζί με πληροφορίες για την ημερομηνία έναρξης ισχύος τους.
3. Στις Συμβάσεις πώλησης που συνάφθηκαν πριν από την τροποποίηση των Όρων εφαρμόζεται η έκδοση που ίσχυε κατά τη στιγμή υποβολής της Παραγγελίας από τον Χρήστη.
4. Για θέματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες Όρους εφαρμόζονται οι διατάξεις του πολωνικού δικαίου, ιδίως ο Αστικός Κώδικας και ο νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Η επιλογή του πολωνικού δικαίου δεν στερεί από τον Καταναλωτή την προστασία που του παρέχουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της χώρας της συνήθους διαμονής του.
5. Οι διαφορές που προκύπτουν σε σχέση με τη σύναψη και εκτέλεση των Συμβάσεων πώλησης επιλύονται από τα αρμόδια τακτικά δικαστήρια. Ο Καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει τους εξωδικαστικούς τρόπους εξέτασης παραπόνων και επίλυσης διαφορών που είναι διαθέσιμοι στη χώρα διαμονής του, συμπεριλαμβανομένης της συνδρομής των αρμόδιων αρχών προστασίας των καταναλωτών.